Florin, cu experiență în vânzări, explică cum să vinzi eficient o trotinetă electrică. Pentru a avea succes, este esențial să înțelegi ce nevoi au clienții. Acestea se concentrează de obicei pe autonomie, viteză, greutate, confort și garanție. În loc să începi cu detalii tehnice, întreabă clientul cum intenționează să folosească trotineta pentru a identifica nevoile sale specifice și a recomanda modelul potrivit.
Apoi, transformă specificațiile tehnice în beneficii clare și relevante, cum ar fi: autonomia ideală pentru drumurile zilnice, viteza conformă cu regulile de circulație, greutatea ușor de transportat sau tipul roților. Este important să adaugi detalii despre garanție și serviciul post-vânzare local.
Pentru finalizarea vânzării, recomandă un model specific adaptat nevoilor clientului, nu te limita doar la informare. Fii atent la semnalele nonverbale ale cumpărătorilor interesați, cum ar fi examinarea produsului sau consultarea cu alții, și abordează-i natural și deschis pentru a le oferi sprijin.
În același timp, evită să forțezi vânzarea dacă clientul nu arată interes. În concluzie, clienții nu caută specificații tehnice, ci soluții concrete, iar rolul tău este să îi ghidezi și să le explici avantajele astfel încât să cumpere cu încredere.
Spor la vânzări!
– Echipa E-Boda
Română 
English 